退款與取消政策

1. 服務性質與七日解除權之排除

商仲賈維斯（「本服務」）為線上提供之數位內容與雲端服務，付款完成後即開通使用。 本服務屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」， 經消費者事先同意後，排除消費者保護法第 19 條七日解除權，不適用七天鑑賞期之退費要求。 您於付款前勾選同意本政策，即為前述同意。

2. 自動續訂與取消

• 訂閱方案為自動續訂制：月繳於次月、年繳於次年度續訂日，依您授權之付款方式自動扣款，至您取消續訂為止。
• 您可隨時於帳戶設定取消續訂，無須任何手續費；請至少於下次扣款日前一日完成取消，以避免當期續扣。
• 取消後服務仍提供至當期期滿為止，期滿後帳戶轉為停用；有效期間內已取得之權益不受影響。
• 自動扣款授權失敗者，視為續訂失敗，服務於當期期滿後停用。
• 中斷續訂後重新訂閱者，適用重新訂閱當時之現行方案價格。

3. 退款條件

• 訂閱費用（月繳、年繳）一經扣款，除本條第 3 款情形外不予退還；如不欲繼續使用，請於下次扣款日前取消續訂。
• 點數包為一經提供即為完成之數位內容，售出後不予退還。
• 因可歸責於本公司之事由（如服務終止、重大服務中斷）致無法提供服務者，按未使用期間比例退還已付費用。

4. 退款方式與作業時間

• 符合退款條件者，一律以原付款管道刷退（信用卡退刷），不另行匯款。
• 於受理後 7～14 個工作日內完成退刷；實際入帳時間依發卡銀行作業為準。
• 已開立之電子發票將依規定辦理折讓或作廢。

5. 帳戶停權與費用

• 因違反使用條款（如帳號共用、自動化爬取、資料轉售）遭停權或終止者，已收取之費用不予退還。
• 因使用者自身設備、網路環境或第三方服務因素致無法使用者，不構成退款事由。

6. 聯絡方式

退款申請或帳務問題，請以註冊之電子郵件來信 contact@cre-hub.net，註明帳號、訂單編號與事由， 本公司將於 7 個工作日內回覆處理結果。